Condiciones de uso de la app
Última actualización: agosto de 2026
1. Objeto
Estas condiciones regulan la descarga, instalación y uso de las aplicaciones móviles de ALIVIO Asset Management, S.L. («ALIVIO») para iOS y Android (la «App»), que dan acceso a la Plataforma de gestión técnica de edificios en los roles de gestor, propietario y proveedor. Complementan las Condiciones del servicio y la Política de privacidad, que resultan aplicables.
2. Licencia de uso
ALIVIO concede una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la App en dispositivos de su titularidad o control, con la única finalidad de acceder al servicio. Queda prohibido copiar, descompilar, aplicar ingeniería inversa, modificar o distribuir la App salvo en la medida permitida por ley.
3. Cuenta y requisitos
El uso de la App requiere una cuenta válida y un dispositivo compatible con conexión a internet. El usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y del uso realizado desde su cuenta.
4. Permisos del dispositivo
Para ciertas funciones, la App puede solicitar permisos que usted puede conceder o revocar en los ajustes del sistema. La App solo los utiliza para las finalidades indicadas:
| Permiso | Finalidad |
|---|---|
| Cámara y fotos | Adjuntar imágenes a incidencias, visitas e informes. |
| Almacenamiento / archivos | Seleccionar y adjuntar documentos. |
| Ubicación [si aplica] | Asociar la ubicación a visitas o incidencias cuando el usuario lo active. |
| Notificaciones | Avisos sobre incidencias, asignaciones y actividad relevante. |
La revocación de un permiso puede limitar la función asociada, pero no impide el uso general de la App.
5. Descarga e instalación
La App no se distribuye a través de tiendas públicas (App Store o Google Play), sino directamente por ALIVIO mediante un enlace de descarga en el sitio web o por correo electrónico. La instalación fuera de las tiendas oficiales puede requerir habilitar en el dispositivo la instalación desde fuentes de confianza. El usuario debe obtener la App únicamente a través de los canales facilitados por ALIVIO; ALIVIO no responde de copias obtenidas por otras vías.
6. Actualizaciones
ALIVIO puede publicar actualizaciones para mejorar la App, corregir errores o mantener la seguridad, que se distribuyen por los mismos canales (sitio web o correo electrónico). Algunas actualizaciones pueden ser necesarias para seguir utilizando el servicio.
7. Privacidad
El tratamiento de datos a través de la App se rige por la Política de privacidad y, cuando ALIVIO actúe por cuenta de un Cliente, por el Acuerdo de encargado del tratamiento.
8. Responsabilidad
Se aplican las limitaciones de responsabilidad previstas en las Condiciones del servicio. La App se ofrece «tal cual» en la medida permitida por la ley.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia, salvo fuero imperativo distinto.